KAREL SANTRAL SİSTEMLERİ
Karel Santralleri yetkili satıcısı ve teknik servisi bayi olarak, Küçük, Orta, Büyük kapasiteliişletmelere uygun karel santral sistemleri satış ve teknik servis, destekhizmetleri, telefon ve Network kablolama ve alt yapı çalışmaları ile Kablolu, Telsiz, caller ID telefon, ADSL modem ve Faks makineleri satış, tamir vemontajı, Kesintisiz Güc kaynakları satış ve montajı, Karel Santrallerin isteğebağlı Bilgisayar - Telefon Entegrasyonu (CTI) yazılımları, Karel santral Robotoperatörleri ve sesli mesaj kutusu, Akü ve Akü bağlantı modülü, net konsol, netcm raporlama yazılımı hizmetleri ile siz değerli müşterilerimiz hizmetindeyiz.

SERVİS HİZMETLERİ
Şirketinizin değişen ve gelişen haberleşme ihtiyaçlarına hızlı ve etkin servis hizmeti sunar. Telefon santralı ve çevre birimlerinin, kullanıcıların istek ve ihtiyaçları doğrultusunda re-kon figüre edilmesi, güncellenmesi, kapasite artırımı, özellik eklenmesi, özelleştirilmesi, ariza durumunda yerinde teknik destek verilmesi, sistem taşınması, dahili veya harici hat eklenmesi, kullanıcı haklarının/ayarlarının değiştirilmesi gibi hizmetleri.

Türkiye'nin neresinde olursanız olun, hangi markadan ve modelden santrale sahip olursanız olun, telefon santralarınızla ilgili teknik destek almak istendiğinde, azami 48 saat içerisinde yaşanılan problemin yada talebin niteliğine bağlı olarak yerinde veya uzaktan erişimle çözüm sağlanır. 

SANTRAL BAKIM HİZMETLERİ
Esse Bilişim Tarafında kurulmuş olan Telefon santrallerinin garanti sürecinde veya garanti sonrası döneminde gerek duyulan koruyucu bakım çalışmaları Profesyonel Personellerimiz tarafından yerine getirilir. Garanti sonrası bakim çalışmaları özel bir sözleşme ile tanımlanan işlevler çerçevesinde tarafımızdan sağlanır.

Garanti sonrası dönemler için kullanıcı ile yapılan "ESSE BİLİŞİMLE Haberleşme Hizmetleri Bakim & Onarım Sözleşmesi" kapsamında arızalanan donanımlar için sözleşmede tanımlanan arizaya erişim, müdahale, onarım yükümlülükleri çerçevesinde en hızlı hizmetin sağlanması temel amacımızdır.

SUNULAN ÇÖZÜMLER
Robot Operatör ve Sesli Mesaj Kutusu ile, telefon operatörünü meşgul etmeden abonelere doğrudan ulaşma ve mesaj bırakabilme.
Raporlama Yazılımı ile telefon trafiğinin ücret ve sürelerine ilişkin bilgilerin bilgisayar monitöründen takibi sayesinde, daha verimli ve ekonomik haberleşme.
Mini Yazıcı ile santralden yapılan tüm görüşmelerin süresel ve ücretsel bilgilerinin dökümünü alabilme.
PC Konsol yazılımı ile telefon trafiğini bilgisayar monitöründen takip edebilme.
Diyafon ünitesi ile işyerindeki tüm telefonlardan dış kapı ile görüşebilme ve telefonu tuşlayarak kapı açabilme.
DECT ve Dahili Çağrı Sistemi ile iletişiminize hareket özgürlüğü.
Dış hat ekonomik tarife programı (LCR)
ISDN Adaptörü ile ISDN servislerinden yararlanabilme.
Özel Telefon Seti ile santralın zengin özelliklerini tek bir tuşla kullanabilme.